Att boka tid på vårdcentral

På vårdcentralen krävs nästan alltid kontakt och tidsbokning i förväg. Här går vi igenom hur du bokar, vad en tidsbokning innebär i praktiken, din rätt till vård och vilka yrkesgrupper du kan möta.

Så kan du boka tid – telefon, online och via 1177

Du kan boka tid via telefon, vårdcentralens onlinebokning eller genom att logga in på 1177.se med e‑legitimation. Olika vårdcentraler har möjlighet att erbjuda olika bokningsvägar på, men gemensamt är att alla vårdcentraler har ett telefonnummer du kan ringa.

Många vårdcentraler erbjuder digital bokning av tider, via exempelvis 1177 eller genom appar (som appen Meliva) eller chatt som kan leda till tidsbokning.

För att underlätta för både dig och den vårdpersonal du har kontakt med:

• Ha ditt personnummer till hands
• Beskriv först ditt ärende kort
• Berätta om läkemedel, allergier eller tidigare relevanta besök.

Det gör att du snabbare hamnar hos rätt yrkesgrupp.

Måste man boka tid för provtagning?

Ofta, men inte alltid, krävs bokning i förväg. Detta beror på den enskilda vårdcentralen och om de erbjuder provtagning själva eller via ett externt laboratorium.

Ibland finns drop‑in, men tider och krav varierar mellan vårdcentraler. Vissa prover kräver fasta, morgontid eller särskilda instruktioner. När du bokar får du tydliga förberedelser så att provet blir rätt från början.

Läs mer om provtagning på vårdcentral.

Kan man boka tid på vilken vårdcentral som helst?

Du kan söka vård i hela Sverige, men primärvården styrs av regionens vårdval och listning. Du kan få vård även om du inte är listad, men det kan vara svårare att få tid då vårdcentraler ofta prioriterar listade patienter vid tidsbokning.

För uppföljning blir det oftast bättre om du är listad hos den vårdcentral där du vill gå, då de kan hjälpa dig långsiktigt och följa din historik. Byte görs vanligen via 1177 eller vårdcentralens egna kanaler.

Läs mer om att byta vårdcentral.

Kan man boka åt någon annan – barn eller vuxen?

Som vårdnadshavare bokar du för ditt barn om det är under 13 år. För barn över 13 år eller vuxna krävs som regel samtycke. Läs 1177:s guide för att hantera vårdärenden åt barn.

Vad innebär en tidsbokning i praktiken?

En tidsbokning börjar med behovsbedömning (triage). Sjuksköterskan eller ett digitalt formulär ställer frågor för att avgöra vårdnivå, och om samt i så fall hur snabbt du behöver tid. I vissa fall kan ett digitalt videobesök bokas in istället för ett fysiskt besök.

Du får sedan tid hos rätt yrkesgrupp, instruktioner inför besöket och information om vad som händer efteråt. Besökstiden är oftast kort och fokuserad på din huvudfråga.

Nästa steg kan vara provtagning, återbesök eller remiss till specialistvård.

När får man ingen tid?

Alla kontakter leder inte till bokad tid. Vid lindriga besvär kan du få egenvårdsråd direkt via telefon eller digital kanal. Du får då tydliga råd om vad du kan göra hemma och när du ska höra av dig igen eller söka vård akut.

Vilka yrkesgrupper kan man få träffa hos sin vårdcentral?

Primärvården är ett team av olika typer av yrkeskategorier: sjuksköterska eller distriktssköterska, läkare, undersköterska, fysioterapeut, psykolog eller kurator, barnmorska samt dietist eller arbetsterapeut där det finns. Du bokas till den kompetens som bäst matchar ditt behov.

Måste man använda 1177?

1177 samlar vårdtjänster regionvis. Du kan boka där tider erbjuds, läsa råd, se provsvar och skicka meddelanden. 1177 i sig bokar inte via telefon åt dig, men plattformen visar tillgängliga tider och kontaktvägar. Inloggning med e‑legitimation krävs för personliga ärenden.

Det är inget krav att använda sig av 1177, du också vända dig direkt till din vårdcentral.

Patientens rätt till vård – kortfattat

Du har rätt till trygg och sakkunnig vård efter behov. Primärvården ska göra medicinsk bedömning och erbjuda tid utifrån symtomens allvar. Du har rätt till information, delaktighet och att förstå nästa steg. Rutiner kan variera mellan regioner, men principerna är desamma.

Du har också rätt till vård inom vissa tidsgränser, läs mer om detta som kallas Vårdgarantin.

Drop-in på vårdcentral

En del vårdcentraler erbjuder drop-in, alltså besök utan tidsbokning. Dessa tider är då till för hälsobesvär patienten haft en kortare tid.

Meliva erbjuder drop-in på vårdcentralerna Meliva Vällingby (Stockholm) och Meliva Masthuggskajen (Göteborg).

Boka tid på Meliva

Hos Melivas vårdcentraler får du ofta hjälp med kort väntetid. Välj din vårdcentral för att se kontaktvägar och möjliga sätt att boka tid.