Meliva Ortopedi och Handkirurgi Danderyd

Betalningsmöjligheter
Du kan betala med kort eller via faktura. Frikort gäller.

Försäkringspatient
Har du en privat sjukvårdsförsäkring? Vi har avtal med de flesta försäkringsbolagen. Tidsbokning sker via försäkringsbolaget. Kontakta alltid dem om du önskar komma till oss.

Patientavgifter
Patientavgifterna följer de avgifter som fastställts av Region Stockholm.

Remiss
Region Stockholm har remisskrav. Det betyder att du alltid måste ha en remiss där en första bedömning är gjord på exempelvis din vårdcentral eller hos en annan ortopedspecialist. I vissa fall kan vi då boka in en operation direkt. En remiss från leg fysioterapeut kan vara tillräckligt, men behöver då vara utförlig och helst innehålla röntgensvar av skadan.

Återbud
Återbud ska lämnas senast 24 timmar innan besöket, annars debiteras du besöksavgiften. Det gäller även om du har frikort.

Uteblivet besök
Om du uteblir från besöket kommer du debiteras 400 kronor. Det gäller även om du har frikort.

Betalningsmöjligheter
Du kan betala med Swish eller via faktura.
Försäkringspatient
Har du en privat sjukvårdsförsäkring? Vi har avtal med de flesta försäkringsbolagen. Tidsbokning sker via försäkringsbolaget. Kontakta alltid dem om du önskar komma till oss.
Privat
Du kan komma till oss som privatbetalande patient. Det kostar 1500 kr per besök och det är inte frikortsgrundande. Eventuella kostnader för röntgen tillkommer. För att boka en tid ringer du på vår telefontid, 021-14 18 60 måndagar–torsdagar 09:00–15:00 samt fredagar 09:00–12:00.
Återbud
Återbud ska lämnas senast 24 timmar innan besöket, annars debiteras du besöksavgiften. Det går bra att lämna återbud via telefon dygnet runt.
Uteblivet besök
Om du uteblir från besöket kommer du debiteras 1500 kronor.

Läs vår guide till vad du behöver tänka på: inför din operation hos Meliva Ortopedi och Handkirurgi

Se våra träningsprogram (PDF-filer):

Träningsprogram – Hand
Träningsprogram – Axel
Träningsprogram – Knä
Patientinformation efter Hallux Valgus
Patientinformation efter Hallux rigidus
Patientinformation efter Hammartå

Nationella kvalitetsregister
I nationella kvalitetsregister samlas information från hela landet om en viss sjukdom eller behandling. Informationen används sedan för att utvärdera och förbättra vården. Du ska alltid bli informerad innan dina uppgifter lämnas till ett nationellt kvalitetsregister. Se 1177.se för mer information

Om du inte är nöjd med vården
Om du anser att du har blivit felbehandlad eller att vården inte lever upp till de lagkrav som finns har du olika möjligheter att få dina klagomål prövade: Om du vill ha ersättning för en skada mm som har uppkommit i samband med undersökning eller behandling hos oss kan du ansöka om ersättning.

För landstingspatienter gäller:
Kontakta Landstingens Ömsesidiga Försäkringsbolag (LÖF) Tel 08-551 010 00

För privatpatienter gäller:
DBI Vård & Hälsas försäkringsbolag Svedea. Kontakta mottagningen så hjälper vi till med skadeanmälan.
Om du har blivit dåligt bemött eller behöver hjälp

Om du anser att du har blivit dåligt bemött av hälso- och sjukvårdspersonal hos oss, eller om du behöver hjälp för att få den vård du vill ha, ska du i första hand kontakta chef eller medicinskt ansvarig chef på mottagningen du besökt. I andra hand kontaktar du Patientnämnden och i tredje hand Inspektionen för vård och omsorg (IVO)

Patientnämnden
Patientnämnden är en fristående instans, dit du kan vända dig med synpunkter och klagomål på den offentligt finansierade vården. Det kan tex avse bemötande vård och behandling administration ekonomi information juridik omvårdnad tillgänglighet.
Besök Patientnämnden Stockholm

Inspektionen för vård och omsorg (IVO)
Om du upplever att du eller någon annan har drabbats av eller har riskerat att råka ut för en vårdskada, kan du kontakta IVO och lämna ett tips om detta eller anmäla ett klagomål. IVO behandlar inte klagomål gällande dåligt bemötande. Besök ivo.se

Vårdgarantin anger hur länge du som längst ska behöva vänta på att komma i kontakt med vården och få vård som du behöver. Från och med att du erbjuds ett besök i vården ska det till exempel inte dröja mer än 7 dagar innan du får träffa en läkare på en vårdcentral eller 90 dagar för att besöka en läkare på en specialistmottagning, beroende på vad du har för behov.

Det är alltid vårdens bedömning av ditt medicinska behov av vård som ligger till grund för vilken vård du får och hur fort du får vård.
Den akuta vården får du som vanligt så fort som möjligt.
OBS! Remissregler och rutiner kan variera från landsting till landsting!
Här är en länk till information om vårdgarantin hos 1177.se
Du kan också ringa till Vårdguiden på tel 1177

Om du vill kan du beställa en kopia av din journal (observera att du ej kan beställa journalkopia via e-post):

Alternativ 1
Ladda ned appen ”DBI Vård” och kontakta oss där (välj ”Journalkopia” under ”Kontakta oss”)

Alternativ 2
Skicka in din beställning via brev till mottagningens adress. Se till att ditt brev innehåller följande obligatoriska uppgifter:

– Patientens personuppgifter och fullständiga namn
– Beställarens namn om det är någon annan än patienten
– Fullständig adress dit journalhandlingen ska skickas

Journalanteckningarna skickas som brevförsändelse till folkbokföringsadressen.

Beställningsrutin – anhöriga
För förälder till barn under 18 år gäller att endast förälder som är registrerad som vårdnadshavare får ta del av journalhandlingen.

Via 1177
För Meliva Ortopedi och Handkirurgi i Farsta och Danderyd kan du också begära en journalkopia via 1177.se. Observera att detta inte gäller för våra mottagningar Riddargatan och Västerås

Du ska fylla i en hälsodeklaration inför operationen. Är du Stockholmspatient så har du fått en instruktion som innehåller en personlig kod. Logga in och fyll i hälsodeklarationen så hamnar den direkt i vårt journalsystem. Har du förlagt din instruktion så ber vi dig att ta kontakt med mottagningen.

Här hittar du hälsodeklarationen för DBI Meliva Ortopedi Västerås (.doc-format)

Vad innebär högkostnadsskydd?
Högkostnadsskydd innebär att du inte behöver betala mer än ett visst belopp i patientavgifter under ett år.
Till patientavgifter räknas både de avgifter du betalar hos landstingets mottagningar och avgifter hos de privata vårdgivare som har avtal med landstinget.
Läs mer om högkostnadsskydd hos 1177.se.

Läs mer om vad som gäller inför och efter din operation här

Läs mer i vår guide Så får du hjälp av specialistvården

Behöver jag ha remiss för att komma till er?
För att komma till vår mottagning i Farsta/Danderyd som landstingspatient krävs remiss. Den kan du få från din husläkare på vårdcentralen, eller från en fysioterapeut.
För att komma till vår mottagning i Västerås eller till Riddargatan krävs en sjukvårdsförsäkring, eller om du vill komma som privatbetalande patient.

Jag bor inte i Region Stockholm, kan jag ändå välja er som vårdgivare?
Ja, alla patienter kan söka all offentligt finansierad öppenvård hos alla utförare i hela landet. Det gäller även hos privata vårdgivare som har avtal med Regionen du söker till. Eventuella remisskrav måste dock följas. Det innebär att om du har en remiss så kan du söka vård hos oss.

Har ni långa väntetider?
Nej. vi kan för det mesta erbjuda en tid till specialistläkare inom cirka två till tre veckor. I Västerås ofta inom en vecka.